Pessoal é o seguinte, na 6 feira fui buscar o XF ao Porto pois já tem 25000 kilometros e foi à revisão, até aqui nada de especial. Mas na 4ªfeira ao lá deixar o carro eu pedi que verificasem um barulho muito irritante que provinha do tecto de abrir, e assim o fizeram, só que para atenuar o barulho puseram esponjas nas calhas do tecto e nas molas que seguram o foro.......ao chegar a casa reparei que o foro estava solto e verifiquei que ele não fixava devido as esponjas que lá colocaram, e como se não chegasse o barulho ainda se agravou mais.....e conseguiram sujar o forro com óleo, pelo menos assim o parece, como deixaram o tecto cheio de gordura na parte de fora o que me vi a rasca para limpar.......
Como acho esta atitude inadmissível. Esta segunda vou lá levar o carro e pedir explicações ao chefe de oficina assim como ao administrador.........Agora gostava de vos perguntar se alguma vez tiveram problemas com a Jaguar do Porto pois ja é a 3 vez que temos queixas de trabalhos mal realizados........é que a revisão ficou por 600euros e como o carro esta na garantia eles não querem assumir responsabilidade......o que poderei fazer........

cumprimentos a todos

Ah, o barulho do tecto parece vir das cailhas pois é um som metálico.........
Obrigado pela ajuda

Boas.

Tive uma experiência muito negativa com esses senhores...nem me quero lembrar!!! Não sei se cheguei já a contar noutro tópico...mas senão tb não vai ser hoje...sorry! Já esqueci...os 7500€ que me custou a brincadeira...

T&anbém eu; veja http://jaguar-portugal.com/index.php/topic,319.15.html

RHS

Pois mas o meu problema é que o carro se encontra na garantia......eu acho inadmissível eles resolverem este problema com esponjas para enganar o cliente na segunda feira de manhã vou informar a Jaguar Portugal deste acontecimento.......
Fiz uma pesquisa na net e já vi que este problema é comum em alguns SF.........mas este sujeito do Porto deixa muito a desejar..........
numa marca destas não se pode admitir uma coisa destas.......mas prontos o problema agora é deixar lá o carro por tempo indeterminado e eles nao são de confiança......mas enfim.............

cumprimentos

Joao , O te Xf é creme ?

Foste to ontem que me fez uma ultrapassagem na A28 a chegar a viladoconde ( no final da tarde )

1A

Jpena

nao......é preto metalizado com o interior em ivori......tenho um post com fotos se quiser ver......
cumprimentos

Bom, o isolamento com esponjas é recorrente. Aliás, geralmente o carros novos vêm com um isolamento melhor (à base de espumas e esponjas) e ao longo dos anos (devido contenção de custos) estas vão sendo suprimidas de fábrica.

Por aí não acho nada de grave, agora o que não consigo perceber é o facto de sujarem o tecto e não o limparem...há mínimos.

Atenção que não podemos colocar todos os representantes Jaguar no mesmo baralho, tu estás é com azar nesse em específico. Existem mais representantes no Porto?

Mas descansa que eles irão arranjar uma resolução para o teu caso.


UM abraço,

Mas o problema é que o tecto tem 3 encaixes  e eles puseram esponjas nos lugares dos encaixes, daí o tecto não se segurar correctamente ao pé do tecto de abrir......amanhã de manhã vou lá e vou por tudo em pratos limpos......
E mais as esponjas que lá colocaram notam-se dentro do habitáculo.....pelo preço que se paga nas revisões e pelo dinheiro que os nossos Jags custam eles poderiam ser mais cuidadosos.....e como o tecto e muito claro nota-se qualquer sujidade que fique.......

Cumprimentos

Realmente o que descreves é inadmissível, e deves mesmo falar com o chefe de oficina deles. Gostava de ver umas fotografias de como isso ficou. Tiraste? Se sim, faz o favor de partilhar connosco.
Pela minha parte, não tenho nada a apontar quer ao meu bichano, que até agora nunca me deixou ficar mal, quer à Jaguar do Porto, mas no melhor pano cai a nódoa e deves exigir que te resolvam o problema.

Infelizmente não tirei......

Hoje deixei lá o carro e falei com o chefe da oficina e ele pediu desculpas pelo sucedido e, disse que o empregado que fez o serviço tinha entrado de férias na 6feira e que já cá não estava e não sei que....... eu apenas respondi que as desculpas não se pedem evitam-se e que uma casa com a deles só ficava mal resolver o problema desta forma........esta semana vai lá ficar para ver se resolvem o problema e limpar o que fizeram........
quando tiver novidades digo.......
mesmo assim disse-lhes que fiquei bastante triste com a atitude deles mas pronto.........espero que seja uma vez sem exemplo......ao menos com o s-type foi só revisões.......

Joao , tenho acompanaho o teu post e de facto é lamentável o que te está a acontecer.

Tenta falar com o Pimenta ? é um dos administradores. Ou era.. se é que ainda pertence à jaguar automóveis.

É uma resolução lamentável o que fizeram e de facto começam estas actuaçoes da jaguar a ter visibilidade para o exterior que somos nós todos e eles concerteza perdem negócio e clientes.

É uma pena.

PS: PARA OS INTERNOS OU EXTERNOS DA JAGUAR  que leem e consultam este fórum aqui fica a minha mensagem e que é a seguinte:

São demasiado os clientes que se queixam de "arranjos básicos "  que a jaguar automóveis faz nas viaturas novas e usadas e poe  em causa toda uma estrutura / marca / clientes / imagem...

Eu sei do que falo, tenho vários amigos com problemas desse tipo, eu próprio já os tive , sendo certo que as resoluções deste tipo em viaturas novas estão a acontecer demasiadas vezes.

Parece-me uma falta de algo, que não me atrevo aqui a comentar para não ser desilegante.

1A
Jpena

Já admitiram o erro e isso é que é importante. Os verdadeiros profissionais não são aqueles que dissimulam o erro mas sim os que os admitem e os corrigem.


Um abraço,

pois estou de acordo mas vamos la ver como fica o carro......pois nao o tiro de la enquanto nao tiver em condiçoes.....
Esta semana devo ir buscar o felino......
Cumprimentos

Ou não... 

Eu não conheço os representantes Jaguar no Porto, logo nada posso dizer sobre eles, mas se fôr como em Lisboa... A solução pode ser dizerem: ''Azar, desenrasque-se'' como aconteceu com o código do rádio do X300, se te lembras...

pois mas e tenho a vantagem de ter ainda um ano de garantia....por iso eles que se orientem....senao vou fazer uma apresentaçao escrita a jaguar Portugal.....ja fiz uma vez mas foi com o meu 75 por causa da embraiagem que queimo apos 3 meses de vida......e como o senhores da Bragamal nao kiseram dar garantia fiz uma apresentaçao escrita a rover Portuga com fotos e mandei por carta registada, 3 dias depois ligaram da rover a dier para la deixar o carro......espero nao ter de chegar a este ponto.........l